よくあるご質問（FAQ）

メールアドレスを変えたところ、入退室確認のメールが届かなくなってしまいました。どうすればよいですか？(個別教室・トライプラス)

トライに登録しているメールアドレスの変更手続きを行う必要があります。こちらにご連絡ください。 詳細表示

授業のスケジュールはどこで確認できますか？

会員専用アプリ「トライHOME」よりご確認ください。 詳細表示

ゴールデンウィークや祝日に授業を受けても問題ありませんか？(家庭教師・オンライン個別指導塾)

問題ありません。教師と相談のうえ、授業日の設定を行ってください。 詳細表示

登録メールはいつ頃届きますか？

入会いただいた日から翌日の22時までに送信されます。 詳細表示

「指導可能枠」に記載されている「カリキュラム」とは何ですか？

現在授業を受けている教師のランク・1回の授業時間・月の授業回数を記載したものが「カリキュラム」になります。 詳細表示

未受講分の詳細は確認できますか？

前月までの未受講時間をご確認いただけます。 未受講分に関するご相談は、担当の教育プランナー・教室長にご相談ください。 詳細表示

受けられなかった分の授業時間を利用して、授業を延長することはできますか？(家庭教師)

教師と事前に合意の上、対応いたします。 詳細表示