よくあるご質問（FAQ）

口座振替の手続き方法を教えてください。

WEB、または書面でのお手続きが可能です。お手続きがカンタンなWEBでの登録をお勧めします。 ＜WEBの場合＞ こちらからお手続きください。 https://dn.trygroup.co.jp/try/payment/ ＜書面の場合＞ 口座振替依頼書がお手元にない場合は、担当の教育プランナー・教... 詳細表示

請求の内訳を確認したいです。

トライHOMEを参照してください。 詳細表示

預かり授業料とはなんですか？

ご利用いただいているサービスをお選びください 詳細表示

授業料の支払いにクレジットカードを利用することはできますか？

クレジットカードはご利用いただけません。授業料の支払いは口座引落のみとさせていただいております。 詳細表示

預かり授業料を使う予定がないのですが、キャンセルはできませんか？(家庭教師・個別教室)

預かり授業料のキャンセルは不可となります。ご利用がない場合は解約のタイミングで返金となります。 詳細表示

無料分の授業をまだ受講しきっていないのに、月謝の請求がきたのはどうしてですか？

定額月謝制となりますので、毎月決まったお月謝をいただいております。 未受講の有無に関わらず、ご入会いただいた3ヶ月後からお月謝が発生します。 詳細表示

振込先を教えてください。

担当の教育プランナー・教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示

預かり授業料を使用していないのに、また請求されているのはなぜですか？(家庭教師・個別教室)

更新のタイミングで請求させていただきます。 詳細表示

預かり授業料とは、毎月支払うものですか？(家庭教師・個別教室)

ご入会時と、契約更新の際にご請求させていただきます。 詳細表示

授業を休んだ分の請求はどうなりますか？

定額月謝制となりますので、毎月決まったお月謝をいただいております。未受講分につきましては振り替えが可能です。 詳細表示