よくあるご質問（FAQ）

契約期間はいつまでですか？

長期契約でご入会の場合、契約期間は契約締結日から１年経過後の3月31日までとなります。ただし、契約締結日から1年以内に大学受験がある場合は、個別に契約期間を定めます。 詳細表示

返金額はいくらですか？

ご返金額はお客様によって異なりますので、担当の教育プランナーまたは教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 なお、返金予定日の数日前より、トライHOMEの請求内容から返金額を確認することができます。 詳細表示

授業の休止を考えているのですが、どれくらいの期間を休みにできますか？

休止は1ヶ月単位で承っております。連続で休止いただける期間は最大2ヶ月までとなります。 詳細表示

コース変更をしたい時は、いつまでに伝えればよいですか？

コース変更をご希望される場合は、変更されたい月の1ヶ月より前に担当の教育プランナーまたは教室長へお伝えください。 詳細表示

授業を休止したい時は、どこに連絡すればよいですか？

担当の教育プランナーまたは教室長にご相談ください。またこちらからも承っております。 詳細表示

返金日を教えてください。

原則、中途解約を申し出た月の翌々月末日に返金いたします。 満期解約の場合は契約満了月の翌々月末日に返金いたします。 詳細表示

授業を休止したい時は、いつまでに伝えればよいですか？

休止したい月の1ヶ月より前にご連絡ください。 詳細表示

契約期間を変更することはできますか？

いたしかねます。契約期間は契約締結日から１年経過後の3月31日までとなり、その後、高校卒業まで１年ごとの自動更新となります。中途解約をすることは可能です。 詳細表示

授業を休止している間に何か費用は発生しますか？

発生しません。 詳細表示

教科や教師を変更したいのですが、その場合は契約内容も変わりますか？

同じコース内での教科や教師の変更であれば、契約変更は不要です。別のコースをご希望される場合はご契約内容が変更となります。 詳細表示