よくあるご質問（FAQ）

タブレットを返却する際に、一緒に返却するものはありますか？

返却が必要なものはiPad（カバー付き）のほかに、アダプタ・ケーブルがあります。詳細は、発送時に同梱されているご利用マニュアルをご参照ください。 詳細表示

タブレットの箱をなくしてしまった場合、返却はどうすればよいですか？

タブレットの箱をお持ちでない場合、３辺合計60センチ未満の箱をご用意ください。 トライから新しい箱をお送りすることも可能です（有料：税込 550円）。 箱の購入を希望される場合は、こちらへお問い合わせください。お急ぎの場合は、担当の教育プランナー・教室長までご連絡ください。 詳細表示

授業予定に表示されているスケジュールの変更はできますか？

トライHOMEからスケジュールの変更はできません。日程変更をしたい場合は、教師または担当者へご連絡ください。 詳細表示

未受講分の詳細は確認できますか？

前月までの未受講時間をご確認いただけます。 未受講分に関するご相談は、担当の教育プランナー・教室長にご相談ください。 詳細表示

トライHOMEにある「受講可能枠」ページのそれぞれの項目は何を示したものですか？

それぞれの項目は以下を示しております。 「今月の規定」…その月の月謝分の授業可能時間 「前月までの規定残」…その月の前月までの月謝の未受講時間 「指導可能無料枠」…無料授業の、前月までの未受講時間 「指導可能講習」…お申込みいただいた講習の、前月までの未受講時間 「預かり授業」…預かり授業料の、... 詳細表示

タブレットの返却方法を教えてください。

こちらへお問い合わせください。お急ぎの場合は、担当の教育プランナー・教室長までご連絡ください。 詳細表示

登録メールはいつ頃届きますか？

入会いただいた日から翌日の22時までに送信されます。 詳細表示

兄弟・姉妹でトライを利用していますが、請求画面に表示されている金額は合算した金額ですか？

はい。ご兄弟・姉妹で合算した金額が請求画面に表示されます。 詳細表示

受けられなかった分の授業時間を利用して、授業を延長することはできますか？(家庭教師)

教師と事前に合意の上、対応いたします。 詳細表示

タブレットを返却したいのですが、お願いした日時に配送業者が来ません。

こちらへお問い合わせください。お急ぎの場合は、担当の教育プランナー・教室長までご連絡ください。 詳細表示