よくあるご質問（FAQ）

タブレットの使用方法を教えてください。

発送時の箱に、ご利用マニュアルが同梱されていますのでご確認ください。 解決しない場合は、こちらへお問い合わせください。お急ぎの場合は、担当の教育プランナー・教室長までご連絡ください。 詳細表示

個別教室では、トライ式 AI教材をいつ・どのように使用していますか？

個別教室では、講師との授業後にトライ式 AI教材を利用して学習を行うこともできます。 詳細表示

パスワードのリセット申請の際、画面に「無効なトークン」という表示が出て、エラーになってしまいます。

繰り返しパスワードのリセット申請を行うとそうしたエラーが画面が表示されます。時間をおき、一度だけリセットボタンを押してお待ちください。 詳細表示

トライ式 AI教材に適したタブレットやパソコンを持っていません。

トライではタブレットのレンタルサービスをご用意しています。（トライ式学習タブレット・レンタルサービス） ご希望の場合は、担当の教育プランナー・教室長にご相談ください。 詳細表示

トライ式 AI教材とはどういったものですか？

映像授業とAIを組み合わせたサービスで、日々の学習から受験対策までをサポートいたします。 機能の一つである「AI学習診断」では、わずか10分間でトライの膨大な学習データをもとに、AIがお子さまの得意と苦手を診断します。 お手持ちの端末から、いつでも・どこからでも利用できます。 詳細表示

授業日程を変更した場合は、トライへの報告は必要ですか？(家庭教師・オンライン個別指導塾)

指導日程を変更した場合のトライへの報告は不要です。 詳細表示

自宅で行う課題を用意してもらえますか？

はい、可能です。教室や担当者、またはこちらにご連絡ください。 詳細表示

教師を交代したいのですが、どこに連絡すればよいですか？

教師の変更に関しては、教室や担当者、またはこちらにご連絡ください。 詳細表示

教室で自習ができる時間を教えてください。（個別教室・トライプラス）

【個別教室】 平日は16:00~22:00、土曜日は13:00~22:00の間ご利用いただけます。 日曜・祝日は教室がお休みとなりますので利用できません。 【トライプラス】 授業がある日のみ、平日は16:00～22:00、土曜日は13:00～22:00の間ご利用いただけます。 詳細表示

未受講の授業回数を確認したいです。

トライHOMEの「受講可能枠」からご確認いただけます。 詳細表示