よくあるご質問（FAQ）

タブレットを返却する際に、一緒に返却するものはありますか？

返却が必要なものはiPad（カバー付き）のほかに、アダプタ・ケーブルがあります。詳細は、発送時に同梱されているご利用マニュアルをご参照ください。 詳細表示

授業の合間に休憩を挟んでいますが、これも授業時間に含まれていますか？(家庭教師・オンライン個別指導塾)

休憩については、授業時間に含まれておりません。 詳細表示

トライ式 AI教材の推奨環境はありますか？

トライ式 AI教材の推奨環境は以下のとおりです。（2023年3月1日時点） ［PC］ ●OS​ ・Windows10 以上​ ・MacOS 12 以上​ ・Chrome OS 104 以上​ ●ブラウザ​ ・Google　Chrome 最新版​ ［タブレット］ ●OS​ ・iP... 詳細表示

登録メールはいつ頃届きますか？

入会いただいた日から翌日の22時までに送信されます。 詳細表示

パスワードのリセット申請の際、画面に「無効なトークン」という表示が出て、エラーになってしまいます。

繰り返しパスワードのリセット申請を行うとそうしたエラーが画面が表示されます。時間をおき、一度だけリセットボタンを押してお待ちください。 詳細表示

授業のスケジュールはどこで確認できますか？

会員専用アプリ「トライHOME」よりご確認ください。 詳細表示

ゴールデンウィークや祝日に指導を受けても問題ありませんか？

ご利用いただいているサービスをお選びください 詳細表示

個別教室で授業だけで、演習のないコースはありますか？

個別教室では演習なし、授業のみのコースはございません。 詳細表示

兄弟・姉妹でトライを利用していますが、請求画面に表示されている金額は合算した金額ですか？

はい。ご兄弟・姉妹で合算した金額が請求画面に表示されます。 詳細表示

担当教師の交代に、回数の制限や手数料などは発生しますか？

教師の交代に回数の制限はございません。また、別途費用もかかりませんので、安心してお申し出ください。 詳細表示