よくあるご質問（FAQ）

タブレットを返却したいのですが、お願いした日時に配送業者が来ません。

こちらへお問い合わせください。お急ぎの場合は、担当の教育プランナー・教室長までご連絡ください。 詳細表示

翌月の授業などを前倒して、今月受けることはできますか？

翌月以降に予定していた授業を前倒して受講することは可能です。 ただし、使用される授業には優先順位がございますので、詳しくは担当の教室長またはプランナーまでお問い合わせください。 詳細表示

タブレットを返却する際に、一緒に返却するものはありますか？

返却が必要なものはiPad（カバー付き）のほかに、アダプタ・ケーブルがあります。詳細は、発送時に同梱されているご利用マニュアルをご参照ください。 詳細表示

受けられなかった分の授業時間を利用して、授業を延長することはできますか？(家庭教師)

教師と事前に合意の上、対応いたします。 詳細表示

未受講分の詳細は確認できますか？

前月までの未受講時間をご確認いただけます。 未受講分に関するご相談は、担当の教育プランナー・教室長にご相談ください。 詳細表示

ゴールデンウィークや祝日に授業を受けても問題ありませんか？(家庭教師・オンライン個別指導塾)

問題ありません。教師と相談のうえ、授業日の設定を行ってください。 詳細表示

タブレットが故障した場合は、どうすればよいですか？

こちらのお問い合わせフォームへお問い合わせください。お急ぎの場合は、担当の教育プランナー・教室長までご連絡ください。 詳細表示

パスワードのリセット申請の際、画面に「無効なトークン」という表示が出て、エラーになってしまいます。

繰り返しパスワードのリセット申請を行うとそうしたエラーが画面が表示されます。時間をおき、一度だけリセットボタンを押してお待ちください。 詳細表示

「指導可能枠」に記載されている「カリキュラム」とは何ですか？

現在授業を受けている教師のランク・1回の授業時間・月の授業回数を記載したものが「カリキュラム」になります。 詳細表示

タブレットの返却方法を教えてください。

こちらへお問い合わせください。お急ぎの場合は、担当の教育プランナー・教室長までご連絡ください。 詳細表示