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よくあるご質問(FAQ)

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  • No : 1412
  • 公開日時 : 2024/08/29 07:00
  • 更新日時 : 2024/09/03 14:24
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メールアドレスを変更したいのですが、認証コードの記載されたメールが届きません。

回答

メールが届かない場合は、次の原因が考えられます。
 
1.メールアドレスが誤っている
 登録したメールアドレスに誤りがないかご確認ください。
 
2. 迷惑メールフォルダに届いている
 迷惑メールフォルダ内をご確認ください。
 
3.ドメイン設定により、受信するメールアドレスを制限している
「trygroup.com」のドメインからメールを受信できるよう、設定をお願いいたします。
設定方法がわからない場合はご利用のキャリアによって設定方法が異なりますので、
各キャリアのサポートセンターまでお問い合わせください。
 
 
問題が解消されない場合はお手数おかけいたしますが、こちら にご連絡ください。

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