よくあるご質問（FAQ）

WEBで口座を登録する際に、暗証番号を何度か間違えて登録できなくなってしまいました。

銀行の窓口でのロック解除の手続きが必要になります。詳しくは各銀行のホームページをご確認ください。 詳細表示

ＷＥＢで引落口座の手続きをしましたが、最後のボタンを押すと「セッションエラー」と表示され操作できなくなってしまいました。

エラーが出た場合、しばらく時間を置いて再度登録をおこなってください。 詳細表示

ＷＥＢで引落口座の手続きをしましたが、完了メールが届きません。

画面下の「戻る」ボタンからトップ画面に戻るようお願いします。 詳細表示

口座名義と契約者は同じ名前でなければいけませんか？

別々の名義で問題ありません。 詳細表示

引落口座手続き用のURLを入力し検索してもサイトに繋がりませんが、どうしたらよいですか？

口座登録のURLは、検索バーではなく、アドレスバーから貼り付けて検索するようお願いします。 詳細表示

振込用紙はありますか？

振込用紙はご用意がありません。 詳細表示

初回の授業料も引落にすることは可能でしょうか？

引落口座のお手続きに時間をいただくため、初回分の授業料に関しては口座引落ではなく、お振り込みにてお願いしております。 詳細表示

振り込みをしたいのですが、誰の名義で振り込めばよいですか？

振り込みの際の名義は生徒名でお願いしております。 詳細表示

振込手数料はかかりますか？

はい。振込手数料はご負担いただいております。 詳細表示

WEBで口座振替を登録中ですが、登録したい銀行が表示されません。

一部、対応していない金融機関があります。その場合は書面にて登録をお願いします。 口座振替依頼書がお手元にない場合は、担当の教育プランナー・教室長にご相談ください。 詳細表示