よくあるご質問（FAQ）

トライHOME上ではいつごろ請求画面が更新されますか？

毎月15日までには請求画面が更新されます。 詳細表示

基本料とは何ですか？

教室運営やお子さまの学習管理等にかかる費用です。 詳細表示

「ご利用額確定のお知らせ」について教えてください。

メールアドレスを登録済み且つ、口座振替手続きが完了している方へは、請求確定メールを毎月10日頃に配信しております。 口座振替の手続きがお済みでない方へは、請求書を毎月中旬頃に郵送しております。 詳細表示

請求メールに記載されている月謝は、いつ受講する授業料ですか？

メールを受信された翌月の授業料となります。 詳細表示

受講回数を変えた場合、月謝はどうなりますか？

コースや回数によって異なります。担当の教育プランナーまたは教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示

請求額のうち、割引額や返金額などの内訳を確認したいです。

トライHOMEの請求内容をご確認ください。 請求金額は値引き後の金額で記載されており、内訳は表示されません。 返金額は、返金予定日の数日前より、トライHOMEの請求内容から確認することができます。 詳細表示

先月の未受講があるのに請求がきました。どうしてですか？

定額月謝制となりますので、毎月決まったお月謝をいただいております。未受講分につきましては振り替えが可能です。 詳細表示

月謝の引落日を教えてください。

原則毎月27日です。27日が金融機関の休業日の場合は、翌営業日となります。 詳細表示

タブレットレンタルサービス月謝とは何ですか？

トライ式学習タブレット・レンタルサービスをご契約いただいている方の月額利用料金です。 詳細表示

授業を休んだ分の請求はどうなりますか？

定額月謝制となりますので、毎月決まったお月謝をいただいております。未受講分につきましては振り替えが可能です。 詳細表示