授業の合間に休憩を挟んでいますが、これも授業時間に含まれていますか？(家庭教師・オンライン個別指導塾)

休憩については、授業時間に含まれておりません。 詳細表示

兄弟・姉妹でトライを利用していますが、請求画面に表示されている金額は合算した金額ですか？

はい。ご兄弟・姉妹で合算した金額が請求画面に表示されます。 詳細表示

タブレットの箱をなくしてしまった場合、返却はどうすればよいですか？

タブレットの箱をお持ちでない場合、３辺合計60センチ未満の箱をご用意ください。 トライから新しい箱をお送りすることも可能です（有料：税込 550円）。 箱の購入を希望される場合は、こちらへお問い合わせください。お急ぎの場合は、担当の教育プランナー・教室長までご連絡ください。 詳細表示

タブレットの返却方法を教えてください。

こちらへお問い合わせください。お急ぎの場合は、担当の教育プランナー・教室長までご連絡ください。 詳細表示

未受講分の詳細は確認できますか？

前月までの未受講時間をご確認いただけます。 未受講分に関するご相談は、担当の教育プランナー・教室長にご相談ください。 詳細表示

タブレットを返却する際に、一緒に返却するものはありますか？

返却が必要なものはiPad（カバー付き）のほかに、アダプタ・ケーブルがあります。詳細は、発送時に同梱されているご利用マニュアルをご参照ください。 詳細表示

未受講の授業回数を確認したいです。

トライHOMEの「受講可能枠」からご確認いただけます。 詳細表示

ゴールデンウィークや祝日に授業を受けても問題ありませんか？(家庭教師・オンライン個別指導塾)

問題ありません。教師と相談のうえ、授業日の設定を行ってください。 詳細表示

入退室確認のメールが届きません。どうすればよいですか？(個別教室)

ドメインの設定と迷惑メールのフォルダをご確認ください。問題が解消されない場合、こちらにご連絡ください。 詳細表示

受けられなかった分の授業時間を利用して、授業を延長することはできますか？(家庭教師・オンライン個別指導塾)

教師と事前に合意の上、対応いたします。 詳細表示