ＷＥＢで暗証番号を何度か間違えて登録できなくなってしまいました。

銀行の窓口でのロック解除の手続きが必要になります。詳しくは各銀行のホームページをご確認ください。 詳細表示

引落口座手続き用のURLを入力し検索してもサイトに繋がりませんが、どうしたらいいですか？

口座登録のURLは、検索バーではなく、アドレスバーから貼り付けて検索するようお願いします。 詳細表示

ＷＥＢで引落口座の手続きをしましたが、最後のボタンを押すと「セッションエラー」と表示され操作できなくなってしまいました。

エラーが出た場合、しばらく時間を置いて再度登録をおこなってください。 詳細表示

正しく振り込みができているか確認することはできますか？

可能です。担当の教育プランナー・教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示

兄弟で入会しましたが、同じ口座であっても登録は生徒それぞれで必要ですか？

同じ口座であっても、兄弟それぞれのID（生徒番号）で口座登録をお願いします。 詳細表示

毎月の契約回数よりも多く指導を受けた場合、請求はどうなりますか？

保護者様に確認のうえ、翌月の請求に加算させていただきます。 追加請求の内容は、毎月の請求日が近づきましたらトライHOMEの請求内容からご確認いただくことができます。 詳細表示

振込手数料はかかりますか？

はい。振込手数料はご負担いただいております。 詳細表示

ＷＥＢ口振の登録をしたいので、生徒番号を教えてください

担当の教育プランナー・教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示

兄弟で入会しましたが、別々の口座を登録することはできますか？

はい、可能です。 ご希望の場合は、担当の教育プランナー・教室長にご相談ください。 詳細表示

引落口座の手続きは問題なくできていますか？

口座登録が正常にできているかどうか確認いたしますので、担当の教育プランナー・教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示