授業を休んだ分の請求はどうなりますか？

定額月謝制となりますので、毎月決まったお月謝をいただいております。未受講分につきましては振り替えが可能です。 詳細表示

無料分の授業をまだ受講しきっていないのに、月謝の請求がきたのはどうしてですか？

定額月謝制となりますので、毎月決まったお月謝をいただいております。 未受講の有無に関わらず、ご入会いただいた3ヶ月後からお月謝が発生します。 詳細表示

初回の授業料も引落にすることは可能でしょうか？

引落口座のお手続きに時間をいただくため、初回分の授業料に関しては口座引落ではなく、お振り込みにてお願いしております。 詳細表示

兄弟・姉妹で入会しましたが、同じ口座であっても登録は生徒それぞれで必要ですか？

同じ口座であっても、ご兄弟・姉妹それぞれのID（生徒番号）で口座登録をお願いします。 詳細表示

請求書に割引額や返金額は記載されますか？

トライHOMEの請求内容をご確認ください。 請求金額は値引き後の金額で記載されており、内訳は表示されません。 返金額は、返金予定日の数日前より、トライHOMEの請求内容から確認することができます。 詳細表示

間違った名義で振込してしまったのですが、どうしたらよいですか？

振込名義を間違えてしまった旨を、担当の教育プランナー・教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示

WEBで口座を登録する際に、暗証番号を何度か間違えて登録できなくなってしまいました。

銀行の窓口でのロック解除の手続きが必要になります。詳しくは各銀行のホームページをご確認ください。 詳細表示

基本料とは何ですか？

教室運営やお子さまの学習管理等にかかる費用です。 詳細表示

トライHOME上ではいつごろ請求画面が更新されますか？

毎月15日までには請求画面が更新されます。 詳細表示

引落がされていませんでした。どうすればよいですか？

引落口座の登録が完了している場合、翌月の請求に合算させていただきます。引落口座の登録が未完了の場合、お振り込みが必要となります。 詳細表示