よくあるご質問（FAQ）

タブレットが故障した場合は、どうすればよいですか？

こちらのお問い合わせフォームへお問い合わせください。お急ぎの場合は、担当の教育プランナー・教室長までご連絡ください。 詳細表示

タブレットの返却方法を教えてください。

こちらへお問い合わせください。お急ぎの場合は、担当の教育プランナー・教室長までご連絡ください。 詳細表示

Wi-Fi環境がありませんが、トライ式 AI教材などトライのオンラインサービスを利用できますか？

トライではタブレットのレンタルサービスをご用意しています。（トライ式学習タブレット・レンタルサービス） セルラーモデルのタブレットを採用しているため、Wi-Fi環境不要でインターネット接続がいただけます。 ご関心があれば、フリーコール（0120-555-202）へお気軽にご連絡ください。 入力はカンタン30... 詳細表示

メールアドレスを変更したいのですが、認証コードの記載されたメールが届きません。

メールが届かない場合は、次の原因が考えられます。 １．メールアドレスが誤っている 　登録したメールアドレスに誤りがないかご確認ください。 ２. 迷惑メールフォルダに届いている 　迷惑メールフォルダ内をご確認ください。 ３．ドメイン設定により、受信するメールアドレスを制限している 「tryg... 詳細表示

トライからのメールを止めてほしいです。

メール配信停止の設定はこちらからお願いします。 詳細表示

濃厚接触者となった場合、症状がなくても授業をお休みした方がよいですか？

今後の対応（お休み・振替え等）について、担当の教育プランナー・教室長にご相談ください。 詳細表示

トライ式 AI教材やオンラインサービスの利用に適したタブレットやパソコンを持っていません。

トライではタブレットのレンタルサービスをご用意しています。（トライ式学習タブレット・レンタルサービス） ご関心があれば、フリーコール（0120-555-202）へお気軽にご連絡ください。 入力はカンタン30秒 .heading-1 { display: flex; ju... 詳細表示

交通費の支払い方法を教えてください。(家庭教師)

教師に直接お渡しいただいております。 詳細表示

トライに登録しているメールアドレスを変更したいです。

担当の教育プランナー・教室長、またはこちらにご連絡ください。 詳細表示

個別教室に通っているのですが、通う教室を変更することはできますか？

教室の変更は可能です。変更をご希望の際は教室や担当者、またはこちらにご連絡ください。 詳細表示