よくあるご質問（FAQ）

交通費の支払い方法を教えてください。(家庭教師)

教師に直接お渡しいただいております。 詳細表示

トライからのメールを止めてほしいです。

メール配信停止の設定はこちらからお願いします。 詳細表示

トライに登録しているメールアドレスを変更したいです。

支店や担当者、またはこちらにご連絡ください。 詳細表示

タブレットが故障した場合は、どうすればよいですか？

こちらのお問い合わせフォームへお問い合わせください。お急ぎの場合は、担当の教育プランナー・教室長までご連絡ください。 詳細表示

個別教室に通っているのですが、通う教室を変更することはできますか？

教室の変更は可能です。変更をご希望の際は教室や担当者、またはこちらにご連絡ください。 詳細表示

トライ式 AI教材やオンラインサービスの利用に適したタブレットやパソコンを持っていません。

トライではタブレットのレンタルサービスをご用意しています。（トライ式学習タブレット・レンタルサービス） ご関心があれば、フリーコール（0120-555-202）へお気軽にご連絡ください。 入力はカンタン30秒 .heading-1 { display: flex; ju... 詳細表示

Wi-Fi環境がありませんが、トライ式 AI教材などトライのオンラインサービスを利用できますか？

トライではタブレットのレンタルサービスをご用意しています。（トライ式学習タブレット・レンタルサービス） セルラーモデルのタブレットを採用しているため、Wi-Fi環境不要でインターネット接続がいただけます。 ご関心があれば、フリーコール（0120-555-202）へお気軽にご連絡ください。 入力はカンタン30... 詳細表示

発熱があった場合は、授業を受けない方がよいですか？

発熱がある場合には、医師の指示に従ってください。 詳細表示

タブレットを返却する際に、一緒に返却するものはありますか？

返却が必要なものはiPad（カバー付き）のほかに、アダプタ・ケーブルがあります。詳細は、発送時に同梱されているご利用マニュアルをご参照ください。 詳細表示

タブレットの箱をなくしてしまった場合、返却はどうすればよいですか？

タブレットの箱をお持ちでない場合、３辺合計60センチ未満の箱をご用意ください。 トライから新しい箱をお送りすることも可能です（有料：税込 550円）。 箱の購入を希望される場合は、こちらへお問い合わせください。お急ぎの場合は、担当の教育プランナー・教室長までご連絡ください。 詳細表示