よくあるご質問（FAQ）

タブレットを返却したいのですが、お願いした日時に配送業者が来ません。

こちらへお問い合わせください。お急ぎの場合は、担当の教育プランナー・教室長までご連絡ください。 詳細表示

Wi-Fi環境がありませんが、トライ式 AI教材などトライのオンラインサービスを利用できますか？

トライではタブレットのレンタルサービスをご用意しています。（トライ式学習タブレット・レンタルサービス） セルラーモデルのタブレットを採用しているため、Wi-Fi環境不要でインターネット接続がいただけます。 ご関心があれば、フリーコール（0120-555-202）へお気軽にご連絡ください。 入力はカンタン30... 詳細表示

注文確定メールが届きません。

購入手続きが完了しているか、迷惑メールフォルダ等に振り分けられていないかご確認ください。解決しない場合は教室や担当者、またはこちらにご連絡ください。 詳細表示

タブレットを返却する際に、一緒に返却するものはありますか？

返却が必要なものはiPad（カバー付き）のほかに、アダプタ・ケーブルがあります。詳細は、発送時に同梱されているご利用マニュアルをご参照ください。 詳細表示

タブレットの返却方法を教えてください。

こちらへお問い合わせください。お急ぎの場合は、担当の教育プランナー・教室長までご連絡ください。 詳細表示

Try ITは、小学生以下は利用できないのですか？

授業の内容は中学生以上の範囲のみとなっておりますが、ご視聴はどなたでも可能です。 詳細表示

Try ITに国語の授業はないのですか？

中学生版は入試対策編にご用意があります。高校生版は通常学習編で古文と漢文、共通テスト対策編で古文・漢文・現代文のご用意があります。 詳細表示

タブレットの箱をなくしてしまった場合、返却はどうすればよいですか？

タブレットの箱をお持ちでない場合、３辺合計60センチ未満の箱をご用意ください。 トライから新しい箱をお送りすることも可能です（有料：税込 550円）。 箱の購入を希望される場合は、こちらへお問い合わせください。お急ぎの場合は、担当の教育プランナー・教室長までご連絡ください。 詳細表示

授業の際に使うIDやパスワードは毎回同じですか？

毎回異なります。詳細は 担当の教育プランナー、またはこちらにご連絡ください。 詳細表示

Try ITは、一度ログインをした端末でしか視聴できないのですか？

どの端末からも、ログインしていただけば視聴可能です。 詳細表示