よくあるご質問（FAQ）

預かり授業料を使用していないのに、また請求されているのはなぜですか？(家庭教師・個別教室)

更新のタイミングで請求させていただきます。 詳細表示

無料分の授業をまだ受講しきっていないのに、月謝の請求がきたのはどうしてですか？

定額月謝制となりますので、毎月決まったお月謝をいただいております。 未受講の有無に関わらず、ご入会いただいた3ヶ月後からお月謝が発生します。 詳細表示

引落がされていませんでした。どうすればよいですか？

引落口座の登録が完了している場合、翌月の請求に合算させていただきます。引落口座の登録が未完了の場合、お振り込みが必要となります。 詳細表示

預かり授業料とはなんですか？

ご利用いただいているサービスをお選びください 詳細表示

口座振替の手続き方法を教えてください。

WEB、または書面でのお手続きが可能です。お手続きがカンタンなWEBでの登録をお勧めします。 ＜WEBの場合＞ こちらからお手続きください。 https://dn.trygroup.co.jp/try/payment/ ＜書面の場合＞ 口座振替依頼書がお手元にない場合は、担当の教育プランナー・教... 詳細表示

預かり授業料を使用せずに解約する場合はどうなりますか？(家庭教師・個別教室)

ご使用されていない預かり授業料については、ご解約後に返金させていただきます。 詳しくは、担当の教育プランナーまたは教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示