よくあるご質問（FAQ）

授業を休んだ分の請求はどうなりますか？

定額月謝制となりますので、毎月決まったお月謝をいただいております。未受講分につきましては振り替えが可能です。 詳細表示

預かり授業料を使用していないのに、また請求されているのはなぜですか？(家庭教師・個別教室)

更新のタイミングで請求させていただきます。 詳細表示

預かり授業料とはなんですか？

ご利用いただいているサービスをお選びください 詳細表示

預かり授業料を使う予定がないのですが、キャンセルはできませんか？(家庭教師・個別教室)

預かり授業料のキャンセルは不可となります。ご利用がない場合は解約のタイミングで返金となります。 詳細表示

口座振替の手続き方法を教えてください。

WEB、または書面でのお手続きが可能です。お手続きがカンタンなWEBでの登録をお勧めします。 ＜WEBの場合＞ こちらからお手続きください。 https://dn.trygroup.co.jp/try/payment/ ＜書面の場合＞ 口座振替依頼書がお手元にない場合は、担当の教育プランナー・教... 詳細表示

預かり授業料を使用せずに解約する場合はどうなりますか？(家庭教師・個別教室)

ご使用されていない預かり授業料については、ご解約後に返金させていただきます。 詳しくは、担当の教育プランナーまたは教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示