よくあるご質問（FAQ）

口座振替依頼書を郵送予定ですが、いつから引落になりますか？

郵送のタイミングにより異なります。担当の教育プランナー・教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示

WEBで口座振替を登録中ですが、登録したい銀行が表示されません。

一部、対応していない金融機関があります。その場合は書面にて登録をお願いします。 口座振替依頼書がお手元にない場合は、担当の教育プランナー・教室長にご相談ください。 詳細表示

ＷＥＢで引落口座の手続きをしましたが、振込案内のメールが来ました。登録できていないのでしょうか？

登録できていない可能性や、行き違いでメールがお送られている場合があります。担当の教育プランナー・教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示

WEBで引き落としの登録をしたいのですが、携帯からでも登録できますか?

はい、登録いただくことができます。 パソコン、タブレット、スマートフォンに対応しています。 詳細表示

毎月の契約回数よりも多く指導を受けた場合、請求はどうなりますか？

保護者様に確認のうえ、翌月の請求に加算させていただきます。 追加請求の内容は、毎月の請求日が近づきましたらトライHOMEの請求内容からご確認いただくことができます。 詳細表示

振込手数料はかかりますか？

はい。振込手数料はご負担いただいております。 詳細表示

間違って請求金額より多く振り込んでしまったのですが、どうしたらよいですか？

請求金額よりも多く振り込んでしまった場合、原則、差額は翌月の月謝の支払いへ繰り越されます。 繰越金額は、請求日が近づきましたら、トライHOMEの請求内容からご確認いただくことができます。 詳細表示

初回の授業料も引落にすることは可能でしょうか？

引落口座のお手続きに時間をいただくため、初回分の授業料に関しては口座引落ではなく、お振り込みにてお願いしております。 詳細表示

振り込みをしたいのですが、誰の名義で振り込めばよいですか？

振り込みの際の名義は生徒名でお願いしております。 詳細表示

ＷＥＢで引落口座の手続きをしましたが、完了メールが届きません。

画面下の「戻る」ボタンからトップ画面に戻るようお願いします。 詳細表示