よくあるご質問（FAQ）

2ヶ月分の請求がされているのは何故ですか？

請求予定の月に引き落としができなかったため、翌月の請求に合算しています。 詳細表示

振込先を教えてください。

担当の教育プランナー・教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示

タブレットレンタルサービス月謝とは何ですか？

トライ式学習タブレット・レンタルサービスをご契約いただいている方の月額利用料金です。 詳細表示

引落口座を変更するにはどうすればよいですか？

改めて、WEBまたは書面で申請いただければ口座情報が上書きされ、金融機関での手続きが完了次第、新しく登録した口座からの引落へ切り替わります。 新しい口座へ切り替わる時期を確認するには、トライHOMEの請求内容をご確認ください。 詳細表示

預かり授業料とは、毎月支払うものですか？(家庭教師・個別教室)

預かり授業料は入会時及び適時お支払いいただきます。 詳細表示

領収書を発行することはできますか？

はい、可能です。担当の教育プランナー・教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示

預かり授業料を使用していないのに、また請求されているのはなぜですか？(家庭教師・個別教室)

更新のタイミングで請求させていただきます。 詳細表示

授業を休んだ分の請求はどうなりますか？

定額月謝制となりますので、毎月決まったお月謝をいただいております。未受講分につきましては振り替えが可能です。 詳細表示

預かり授業料を使う予定がないのですが、キャンセルはできませんか？(家庭教師・個別教室)

預かり授業料のキャンセルは不可となります。ご利用がない場合は解約のタイミングで返金となります。 詳細表示

無料分の授業をまだ受講しきっていないのに、月謝の請求がきたのはどうしてですか？

定額月謝制となりますので、毎月決まったお月謝をいただいております。 未受講の有無に関わらず、ご入会いただいた3ヶ月後からお月謝が発生します。 詳細表示