よくあるご質問（FAQ）

領収書の宛名を会社名など(生徒・契約者以外)にすることはできますか？

領収書の宛名は生徒・契約者以外にすることはできません。 詳細表示

毎月の契約回数よりも多く指導を受けた場合、請求はどうなりますか？

保護者様に確認のうえ、翌月の請求に加算させていただきます。 追加請求の内容は、毎月の請求日が近づきましたらトライHOMEの請求内容からご確認いただくことができます。 詳細表示

ＷＥＢで引落口座の手続きをしましたが、振込案内のメールが来ました。登録できていないのでしょうか？

登録できていない可能性や、行き違いでメールがお送られている場合があります。担当の教育プランナー・教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示

ＷＥＢで引落口座の手続きをしましたが、完了メールが届きません。

画面下の「戻る」ボタンからトップ画面に戻るようお願いします。 詳細表示

振り込みをしたいのですが、誰の名義で振り込めばよいですか？

振り込みの際の名義は生徒名でお願いしております。 詳細表示

ＷＥＢでの口座登録は安全ですか？

WEB登録の手続きは、セキュリティ上安全性が担保されていますので問題ありません。 詳細表示

口座名義と契約者は同じ名前でなければいけませんか？

別々の名義で問題ありません。 詳細表示

ＷＥＢで口座登録をしていますが、暗証番号を求められます。トライに共有されてしまうか不安なのですが、問題ありませんか？

暗証番号はトライには共有されませんので、問題ありません。 詳細表示

間違った名義で振込してしまったのですが、どうしたらよいですか？

振込名義を間違えてしまった旨を、担当の教育プランナー・教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示

ＷＥＢで引落口座の手続きをしましたが、初回分は振り込みですか？

はい。初回分はお振り込みになります。 詳細表示