よくあるご質問（FAQ）

請求額のうち、割引額や返金額などの内訳を確認したいです。

トライHOMEの請求内容をご確認ください。 請求金額は値引き後の金額で記載されており、内訳は表示されません。 返金額は、返金予定日の数日前より、トライHOMEの請求内容から確認することができます。 詳細表示

授業料の支払い方法を教えてください。

授業料の支払いは口座引落でお願いしております。 詳細表示

受講回数を変えた場合、月謝はどうなりますか？

コースや回数によって異なります。担当の教育プランナーまたは教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示

請求メールに記載されている月謝は、いつ受講する授業料ですか？

メールを受信された翌月の授業料となります。 詳細表示

「ご利用額確定のお知らせ」について教えてください。

メールアドレスを登録済み且つ、口座振替手続きが完了している方へは、請求確定メールを毎月10日頃に配信しております。 口座振替の手続きがお済みでない方へは、請求書を毎月中旬頃に郵送しております。 詳細表示

間違って請求金額より多く振り込んでしまったのですが、どうしたらよいですか？

請求金額よりも多く振り込んでしまった場合、差額は翌月の月謝の支払いへ繰り越されます。 繰越金額は、請求日が近づきましたら、トライHOMEの請求内容からご確認いただくことができます。 詳細表示

ＷＥＢ口振の登録をしたいので、生徒番号を教えてください。

担当の教育プランナー・教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示

基本料とは何ですか？

教室運営やお子さまの学習管理等にかかる費用です。 詳細表示

兄弟・姉妹で入会しましたが、同じ口座であっても登録は生徒それぞれで必要ですか？

同じ口座であっても、ご兄弟・姉妹それぞれのID（生徒番号）で口座登録をお願いします。 詳細表示

トライHOME上ではいつごろ請求画面が更新されますか？

毎月15日までには請求画面が更新されます。 詳細表示