よくあるご質問（FAQ）

更新の時に預かり授業料を支払いましたが、以前の分はどうなっていますか？(家庭教師・個別教室)

未受講分については、翌年度に繰り越しさせていただきます。 詳細表示

タブレットレンタルサービス月謝とは何ですか？

トライ式学習タブレット・レンタルサービスをご契約いただいている方の月額利用料金です。 詳細表示

引落口座を変更するにはどうすればよいですか？

改めて、WEBまたは書面で申請いただければ口座情報が上書きされ、金融機関での手続きが完了次第、新しく登録した口座からの引落へ切り替わります。 新しい口座へ切り替わる時期を確認するには、トライHOMEの請求内容をご確認ください。 詳細表示

授業料の支払いにクレジットカードを利用することはできますか？

クレジットカードはご利用いただけません。授業料の支払いは口座引落のみとさせていただいております。 詳細表示

請求額のうち、割引額や返金額などの内訳を確認したいです。

トライHOMEの請求内容をご確認ください。 請求金額は値引き後の金額で記載されており、内訳は表示されません。 返金額は、返金予定日の数日前より、トライHOMEの請求内容から確認することができます。 詳細表示

振込先を教えてください。

担当の教育プランナー・教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示

2ヶ月分の請求がされているのは何故ですか？

請求予定の月に引き落としができなかったため、翌月の請求に合算しています。 詳細表示

月謝の引落日を教えてください。

原則毎月27日です。27日が金融機関の休業日の場合は、翌営業日となります。 詳細表示

先月の未受講があるのに請求がきました。どうしてですか？

定額月謝制となりますので、毎月決まったお月謝をいただいております。未受講分につきましては振り替えが可能です。 詳細表示

WEBで引落口座の手続きをしましたが、登録できたかを確認できますか？

登録が完了すると完了画面が表示されます。 ご登録の翌日以降であれば弊社でも登録状況を照会できますので、ご不明点などございましたら担当の教育プランナー・教室長にご相談いただくか、こちらにお問い合わせください。 詳細表示