よくあるご質問（FAQ）

引落口座手続き用のURLを入力し検索してもサイトに繋がりませんが、どうしたらよいですか？

口座登録のURLは、検索バーではなく、アドレスバーから貼り付けて検索するようお願いします。 詳細表示

初回の授業料も引落にすることは可能でしょうか？

引落口座のお手続きに時間をいただくため、初回分の授業料に関しては口座引落ではなく、お振り込みにてお願いしております。 詳細表示

WEBで口座を登録する際に、暗証番号を何度か間違えて登録できなくなってしまいました。

銀行の窓口でのロック解除の手続きが必要になります。詳しくは各銀行のホームページをご確認ください。 詳細表示

口座登録をしていますが、アプラスと表示されています。問題ありませんか？

口座登録における弊社の代行業者ですので、手続き・セキュリティ面ともに問題ありません。 詳細表示

口座名義と契約者は同じ名前でなければいけませんか？

別々の名義で問題ありません。 詳細表示

ＷＥＢで引落口座の手続きをしましたが、振込案内のメールが来ました。登録できていないのでしょうか？

登録できていない可能性や、行き違いでメールがお送られている場合があります。担当の教育プランナー・教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示

ＷＥＢで引落口座の手続きをしましたが、最後のボタンを押すと「セッションエラー」と表示され操作できなくなってしまいました。

エラーが出た場合、しばらく時間を置いて再度登録をおこなってください。 詳細表示

WEBで引落口座の手続きをしましたが、口座振替用紙の郵送も必要ですか?

WEBでお手続きを完了されている場合は、口座振替用紙の郵送は必要ありません。 詳細表示

兄弟・姉妹で入会しましたが、別々の口座を登録することはできますか？

はい、可能です。 ご希望の場合は、担当の教育プランナー・教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示

口座振替依頼書を郵送予定ですが、いつから引落になりますか？

郵送のタイミングにより異なります。担当の教育プランナー・教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示