よくあるご質問（FAQ）

解約する際、何か費用は発生しますか？

当月中の解約を希望される場合、違約金をお支払いいただくことを原則としていますが、 お申し出の翌月までご継続いただくことで違約金を免除しております。 詳しくは、担当の教育プランナーまたは教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示

既に月謝引落がされてしまいましたが、解約したいです。支払ってしまった月謝はどうなりますか？

中途解約の場合、お支払いいただいた月謝を違約金に充てることができます。差額がある場合は清算させていただきます。 詳しくは、担当の教育プランナーまたは教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示

解約する際に何か手続きは必要ですか？

解約のお手続きが必要となります。 解約受付窓口【050-5805-9857】にご連絡ください。 ※受付時間：日祝除く 13:00～22:00 詳細表示

中途解約をした場合、いつまでの利用になりますか？

違約金をお支払いの上、中途解約を申し出た月の月末までご利用いただけます。 または、解約を申し出た月の翌月末まで授業を受けて退会することができます。その場合、違約金はかかりません。 詳しくは、担当の教育プランナーまたは教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示

解約を考えています。どこに連絡すればよいですか？

解約受付窓口【050-5805-9857】にご相談ください。 ※受付時間：日祝除く 13:00～22:00 詳細表示

契約期間満期での解約の場合、何か手続きは必要ですか？

解約のお手続きが必要です。 解約受付窓口【050-5805-9857】にご連絡ください。 ※受付時間：日祝除く 13:00～22:00 詳細表示

預かり授業料を使わずに解約したのですが、これは返金されますか？（「家庭教師のトライ」「個別教室のトライ」)

ご利用いただいていない預かり授業料についてはご返金させていただいています。 詳細表示

指導開始後に中途解約をする場合、違約金はいくらになりますか？

ご利用いただいているサービスをお選びください 詳細表示