よくあるご質問（FAQ）

指導前に解約する場合、発生する違約金はいくらですか？

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返金日を教えてください。

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返金額はいくらですか？

ご返金額はお客様によって異なりますので、担当の教育プランナーまたは教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 なお、返金予定日の数日前より、トライHOMEの請求内容から返金額を確認することができます。 詳細表示

契約期間満期での解約の場合、何か手続きは必要ですか？

解約のお手続きが必要です。 解約受付窓口【050-5805-9857】にご連絡ください。 ※受付時間：日祝除く 13:00～22:00 なお、高校３年生・大学受験生・および短期契約の場合、自動更新の対象外となりますのでお手続きは不要です。 ご不明点がございましたら担当の教室長や教育プランナーにお問合せくだ... 詳細表示

解約を考えています。受けていない授業があるのですが、どうなりますか？

契約期間内への振り替え、またはご返金からお選びいただけます。 ただし、契約期間満了時点における未受講分の授業料は、原則、返金いたしかねますのでご了承ください。 詳細は解約受付窓口【050-5805-9857】にご相談ください。 ※受付時間：日祝除く 13:00～22:00 詳細表示

契約期間はいつまでですか？

長期契約でご入会の場合、契約期間は契約締結日から１年経過後の3月31日までとなります。ただし、契約締結日から1年以内に大学受験がある場合は、個別に契約期間を定めます。 詳細表示

月の途中でも解約することはできますか？

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解約を希望する場合、いつまでに伝えたらよいですか？

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指導開始後に中途解約をする場合、違約金はいくらになりますか？

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預かり授業料を使わずに解約したのですが、これは返金されますか？（「家庭教師のトライ」「個別教室のトライ」)

ご利用いただいていない預かり授業料についてはご返金させていただいています。 詳細表示