よくあるご質問（FAQ）

紹介特典の申請方法を教えてください。

担当よりご案内いたします。 お手数おかけいたしますが、担当の教育プランナーまたは教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示

紹介特典のAmazonギフトカードが届かない場合、どうすればよいですか？

紹介特典のAmazonギフトカードが届かない場合、次の原因が考えられますのでご確認ください。 １．メールアドレスが誤っている 　登録したメールアドレスに誤りがないかご確認ください。 ２. ドメイン設定により、受信するメールアドレスを制限している 　「@trygroup.com」のドメインからメール... 詳細表示

返金日を教えてください。

ご利用いただいているサービスをお選びください。 詳細表示

授業を休止している間に何か費用は発生しますか？

発生しません。 詳細表示

授業を休止したい時は、いつまでに伝えればよいですか？

休止したい月の1ヶ月より前にご連絡ください。 詳細表示

教科や教師を変更したいのですが、その場合は契約内容も変わりますか？

同じコース内での教科や教師の変更であれば、契約変更は不要です。別のコースをご希望される場合はご契約内容が変更となります。 詳細表示

紹介特典の具体的な内容を教えてください。

紹介した方、新しくご入会された方どちらにもAmazonギフトカード5,000円分をEメールでお届けします。 入力はカンタン30秒 .heading-1 { display: flex; justify-content: center; text-align: ... 詳細表示

コースを変更したいのですが、教師も変更になりますか？

変更となります。新しいコースの条件に基づき、お子さまに合った教師を選抜させていただきます。 詳細表示

短期での利用はできますか？

はい、可能です。2ヶ月以内であれば短期での入会（短期契約）ができます。 料金は、ご希望のコースや授業回数によって異なります。 お子さま一人ひとりのお悩みに合わせて最適なプランをご案内いたします。 その際に、お子さまに合わせたオーダーメイドのお見積もりを作成させていただきますので、 詳しい料金については... 詳細表示

各コースにはどのような教師がいるのですか？

各地域ごとに書類選考と面接を合格した様々な教師が在籍しています。詳細は担当の教育プランナーまたは教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示