タブレットを返却したいのですが、お願いした日時に配送業者が来ません。

こちらへお問い合わせください。お急ぎの場合は、担当の教育プランナー・教室長までご連絡ください。 詳細表示

タブレットの箱をなくしてしまった場合、返却はどうすればいいですか？

タブレットの箱をお持ちでない場合、３辺合計60センチ未満の箱をご用意ください。 トライから新しい箱をお送りすることも可能です（有料：税込 550円）。 箱の購入を希望される場合は、こちらへお問い合わせください。お急ぎの場合は、担当の教育プランナー・教室長までご連絡ください。 詳細表示

タブレットが故障した場合は、どうすればいいですか？

こちらのお問い合わせフォームへお問い合わせください。お急ぎの場合は、担当の教育プランナー・教室長までご連絡ください。 詳細表示

タブレットを返却する際に、一緒に返却するものはありますか？

返却が必要なものはiPad（カバー付き）のほかに、アダプタ・ケーブルがあります。詳細は、発送時に同梱されているご利用マニュアルをご参照ください。 詳細表示

トライ式 AI教材についてのメッセージがSMSで届きましたが、これはなんですか？

学習状況や「トライ式 AI教材」の活用状況について、毎月生徒様にトライからアンケートを配信しており、その回答結果が保護者様にSMSで配信されています。 生徒さま向けの配信は毎月20日、保護者様向けの配信は翌11日です。 詳細表示

トライ式 AI教材の推奨環境はありますか？

トライ式 AI教材の推奨環境は以下のとおりです。（2023年3月1日時点） ［PC］ ●OS​ ・Windows10 以上​ ・MacOS 12 以上​ ・Chrome OS 104 以上​ ●ブラウザ​ ・Google　Chrome 最新版​ ［タブレット］ ●OS​ ・iP... 詳細表示

パスワードのリセットのメールが届かず、変更ができません。

リセット時に必要な、生徒様の生年月日の入力が間違っていないか、トライに登録しているメールアドレスを入力しているか、再度ご確認ください。 問題が解消されない場合、担当の教育プランナー・教室長にご連絡ください。 詳細表示

タブレットの返却方法を教えてください。

こちらへお問い合わせください。お急ぎの場合は、担当の教育プランナー・教室長までご連絡ください。 詳細表示

トライ式 AI教材の学習内容は学校の授業に沿っていますか？

学校の授業の範囲に合わせた学習が可能です。 中学版は、学校で利用している教科書を設定することで、対応した学習が可能です。 高校版は、学習内容を自由に設定することで、定期テストや受験に向けた学習が可能です。 詳細表示

IDとパスワードを入力しても、トライ式 AI教材にログインできません。

パスワードのリセットをお試しください。ログイン画面下部「パスワードを忘れた場合　パスワードリセットはこちら」からお手続きが可能です。以下の手順にてご対応ください。 ［手順］ １） トライ式　AI教材トップ　にアクセスする ２） 利用したい教材のログインページを開く 　　　：5教科学習　中学生版... 詳細表示