解約・キャンセルしたいです。

担当の教育プランナー・教室長にご相談いただくか、こちらにご連絡ください。 詳細表示

授業中、教師に質問はできますか？

ライブ授業の最後に質疑応答の時間を設けておりますので、ZoomのQ&A機能またはチャット機能を用いて質問することが可能です。 質問の方法については、授業中に教師から説明がございます。 時間等の都合上、いただいたすべての質問にはお答えできない可能性がございますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

教材を用意する必要はありますか？

あらかじめ教材をご用意いただく必要はありません。 Zoomの画面上にて教材を表示しますので、筆記用具・ノートのご準備のみお願いいたします。 詳細表示

授業の内容について教えてください。

小学講座(小学4～6年生対象)：学校のテストの点数を上げるだけでなく、問題の内容を理解し、自分で考える力を養います。学校では扱わない時事問題や実験など、楽しみながら学べるカリキュラムをご用意しています。 中学講座(中学1～2年生対象)：定期テスト対策を中心に、丁寧に重要ポイントの復習を進めます。実際に点数に直結す... 詳細表示

授業で使用した教材はもらえますか？

授業で使用した教材のお渡しはできません。 授業内容を確認したい場合は、受講者専用ページにてアーカイブ動画をご確認いただきますようお願いします。 詳細表示

授業の日程（カレンダー）はどこから見れますか。

下記のページからご確認いただけます。 https://try-online-live.trygroup.co.jp/announce 詳細表示

授業を見逃してしまったのですが、後から授業の視聴を行うことはできますか？

ライブ授業は、録画・アーカイブ化され、ライブ配信後も見返すことが可能です。 授業はライブ配信約3日以内に、各授業の詳細ページに掲載されます。 詳細表示

申し込んだ場合、支払いはいつから発生しますか。【オンライン集団ライブ授業のみをご利用の方】

クレジットカード支払いをご利用の方は、お申し込みから30日間は無料でご利用いただけます。無料期間終了後、月額料金が発生いたします。お引き落とし日等はご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。 詳細表示

授業を受講する上で必要なものを教えてください。

授業にはZoomアプリをダウンロードしたPCやタブレット・スマートフォンなどの端末と、筆記用具・ノートをご用意ください。 教材はZoom上で表示しますので、ご用意いただく必要はございません。 詳細表示

授業画面を開いたのですが、音が聞こえません。

以下をご確認ください。 ①お使いの端末（PC・タブレット・スマートフォン）の音量が0やマナーモードになっていないか ②Zoomに入室するときに、オーディオ接続を行っているか（写真の赤枠部分） ③タブレットやスマートフォンの場合、Zoomアプリのマイクへのアクセスが許可されているか 詳細表示